客户服务

  • 亚马逊客户关系管理的应用研究 10-16

    2、通过对用户资源的整合,在企业内部达到资源共享,从而为客户提供更快速更周到的优质服务,吸引和保持更多的高质量客户。如何使客户满意并成为忠诚客户,这是企业盈利的核心问题。CRM可以使企业对客户信息进行全面整合,在企业内部充分共享,从而为客户提...

  • 你的竞争力并不取决于商业模式而是客户离开你的成本! 10-16

    因为这个公司在采购数据库时无法承担数据库产生的风险,这种企业采购行为,让他偏向于购买一个安全的、稳定的数据库系统。这样子,客户就对你有比较大的依赖,比较大的忠诚度。 所以客户关系应该是2B类企业一个非常重要的战略控制点。以我现在的这么多客户来...

  • 阿里京东开始重视会员管理已落后亚马逊10年 10-16

    上周见到京东高级副总裁徐雷,他透露在去年底邀请测试后,JDPlus今年进入阶段。所谓JDPlus,就是年费149元,10倍京豆优惠,每月有5张自营免邮券,全年可得60张。此外,还能专享优惠商品,1元优惠等。这些权益体验,非常类似美国电商巨头亚马逊在2006年推出的...

  • 又到了剁手的黑五但亚马逊CEO可能不太开心译站 10-16

    除了对售卖假货的商家提起诉讼外,亚马逊还要求商家在上架商品的时候,出示诸如Nike或者孩之宝(Hasbro)这类品牌的授权证明。近期,被亚马逊取消上架资格的商家数量也迎来了大幅增加。 当然,尽管商家并不满足于亚马逊提供的支持,也因为打假行动了诸多不便,...

  • 深度剖析零售巨头亚马逊的时装野心 10-16

    亚马逊最近推出第一批共计7个自营服装品牌来填补这些空白,品牌名称诸如Franklin Freeman、Scout + Ro以及Society New York等。零售商推挤库存的同时,亚马逊的另一个显著优势也在凸显。 亚马逊的定价策略以及时尚品牌对其呈现的消极态度,象征着双方之间的...

  • 甲骨文拓云计算服务与亚马逊展开直接竞争 10-06

    埃利森22日在网络说明会上表示:我们准备与亚马逊在价格上一较长短。 他还称,甲骨文的Oracle Cloud Platform具有成本效益,将可以替代亚马逊的服务。此前,埃利森宣布,甲骨文将为客户提供在线存储和容量,让客户完全在甲骨文云计算服务中运行其应用程式。...

  • 亚马逊将整合其他视频网络 打造视频航母 09-27

    与亚马逊合作使得其他视频服务有机会从Prime庞大的用户群中获得新用户,吸引不购买电视服务的年青用户。除视频节目外,Amazon Prime用户还能获得亚马逊免费的2天送达快递服务。 知情人士表示,Prime用户将能在帐户中增添他们订阅的其他视频服务,其中包括知...

  • 亚马逊打造自有游戏平台 欲打破苹果谷歌垄断 09-27

    游戏业务营销公司Flashman Studios的托尼佩雷拉(Tony Pereira)表示:现阶段,亚马逊表现得似乎特别有风度。 也有业内人士提醒,千万不能忽视亚马逊,该公司曾在短短两年的时间里就抢占了平板电脑市场的很多份额。业内高管纷纷指出,亚马逊掌握着消费者的购...

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    你这样连续按了五六次门铃会吵醒我们孙女的!上楼后的小王当即遭到了诸阿姨的丈夫胡老伯的责备。 声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该内容有任何疑问或质疑,请尽快与上海热线联系,本网将...

  • 申通服务热线老是“坐席忙 09-04

    本报1月26日讯(实习生 梁菲菲)招聘隐患、分拣、签收随意记者应聘申通快递有限公司(以下简称申通快递)快递员,亲历了快递行业乱象。此事经本报报道后,引发广泛关注。不少读者致电本报,希望申通快递给广大市民一个合理说法。 夺命快递事件一直让有余悸,却并...